售后服务

为更好贯彻依靠“技术、品质、服务、渠道”打造“SHIP一舟”品牌精神，突出服务理念，我公司对所提供的产品承诺如下：

1、 我公司承诺为用户提供100%经严格检测，符合国家标准的优质产品。 

2、  保证交货及时迅速，严格按合同交货期完成供货。

3、 我司在各地设有售后服务机构，并设有长期备件库并可在4小时内响应，保证了贵司工程项目随时响应、能提供我司3年7*24＊4小时的内本地化服务。

4、 使用我公司六类系统、屏蔽系统等技术要求较高的产品或特定项目，应客户要求我公司将指派专业技术员进行现场施工指导及培训。

5、我公司对所有综合布线产品（五类、超五类、六类、屏蔽等系统）均提供25年质量保证（人为因素及不可抗力因素、易耗线缆及有源产品除外）。在质保期内如发生质量问题，我司将无条件免费更换或退货，并将承担由此引起的一切损失。

6、为更好地为用户服务，方便客户进行咨询，及时解决客户的疑难问题，我公司已开通技术服务专线电话：010-80729166。提供1周7天(工作时间8：00-19：00，周六日9：00-17：00)技术支持和售前、售后服务, 同时提供先进的在线远程服务，全天候 online方式解决客户疑难问题。

7、 我公司设有专门的授权客户服务中心, 并定期进行技术指导和产品培训。